Regulamin sklepu

1. Sklep znajdujący się na stronie internetowej pod adresem http://www.sklep.wagi.pl (zwany w dalszej części regulaminu Sklepem) umożliwia dokonanie zamówienia na przedstawiony asortyment za pośrednictwem internetu. Właścicielem sklepu, zwanym Sprzedawcą, jest PROGRESS WAGOTRONIC S.A. z siedzibą w Katowicach przy ul. Pukowca 15A.

2. Ceny towarów znajdujących się w Sklepie podane są w złotych polskich z wyszczególnieniem ceny netto oraz ceny brutto. Sklep dopuszcza prezentacje cen euro.

3. Każdy zakup wymaga podania dokładnych danych Klienta niezbędnych do realizacji zamówienia oraz wystawienia dowodu zakupu (faktura VAT) według formularza dostępnego na stronie internetowej Sklepu.

RABATY, PROMOCJE

1. Sklep dopuszcza możliwość udzielania rabatów, których charakter oraz wielkość jest indywidualnie przyznawana przez Administratora Sklepu.

2. O cenie realizacji zamówienia decyduje zawsze cena obowiązująca w momencie jego składania. Dotyczy to w szczególności produktów, których cena jest zmienna (zależna od bieżącego kursu walut).

GWARANCJE I REKLAMACJE

1. Towary oferowane w Sklepie są objęte gwarancją producenta.

2. W przypadku reklamacji należy kontaktować się ze Sprzedawcą. Procedury gwarancyjne zależą od typu urządzenia i określone są w kartach gwarancyjnych urządzeń.

3. Reklamowany towar należy przesłać na adres Sprzedawcy. Do przesyłki należy dołączyć oryginał karty gwarancyjnej, kopię dowodu zakupu (faktura VAT) oraz informację o przyczynach reklamacji.

4. Koszty przesyłki zwracanego towaru pokrywa Klient o ile nie nastąpią inne postanowienia pomiędzy stronami.

5. Sprzedawca nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych pod adresem firmy za pobraniem.

6. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności spedytora.

7. Towar, którego zwrot, reklamacja lub wymiana nie zostanie uznana (odesłanie po upływie wymaganego terminu, brak wymaganych dokumentów lub oryginalnego opakowania itp.) będzie odesłany na koszt Klienta.

PROCEDURY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

1. Podany przez użytkownika adres e-mail może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień oraz informowania Klienta o przebiegu procesu zakupu lub informowania o innych istotnych kwestiach związanych z działalnością Sklepu.

2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zapoznaniem się przez Klienta z treścią regulaminu Sklepu i akceptacją jego warunków.

3. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia, udostępnionego przez Sprzedawcę na stronie Sklepu.

REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia, a o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Klienta.

2. W sytuacji, gdy na formularzu zamówienia dane Klienta będą niekompletne lub nieprawdziwe zamówienie nie będzie realizowane.

3. W sytuacji, gdy z przyczyn niezależnych od Sklepu nastąpią błędy lub przekłamania cen produktów zamówienie nie będzie realizowane, o czym Klient zostanie niezwłocznie powiadomiony drogą elektroniczną.

4. Zakupione towary są dostarczane pod adres siedziby Klienta lub wskazany w formularzu zamówienia jako adres wysyłki.

5. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.

6. Koszty przesyłki są pokrywane przez Sklep.

KOSZTY I CZAS REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

1. Przy wyborze formy płatności przelewem należy wykonać przelew na poniższe konto: ING Bank Śląski 81-1050-1214-1000-0022-7178-3173 W tytule przelewu prosimy podać Zamówienie-sklep internetowy. Przelew należy wysłać bezpośrednio po otrzymaniu informacji o przyjęciu zamówienia do realizacji.

2. Zamówienia realizujemy zgodnie z bieżącymi możliwościami magazynowymi. Produkty, które znajdują się w ciągłej sprzedaży mogą być wysłane w dniu złożenia zamówienia (maksymalnie do godziny 15.00) lub w dniu następnym. Pozostałe zamówienia realizowane są w ciągu 14 dni od złożenia zamówienia. Przy płatności poprzez przelew (przedpłatę) zamówienie realizowane jest po otrzymaniu z banku potwierdzenia o wpływie pieniędzy od Klienta.

3. W przypadku braku zamówionego towaru Sklep niezwłocznie poinformuje Klienta o najszybszym możliwym terminie realizacji złożonego zamówienia.

4. W sytuacji gdy wystąpi brak tylko części towarów z zamówienia to na życzenie Klienta wysyłamy aktualnie dostępny towar lub zrealizujemy całe zamówienie w terminie późniejszym.

5. Przy powyższych terminach nie uwzględnia się sobót, niedziel i dni wolnych. Sklep nie odpowiada za spóźnienia spowodowane złą pracą spedytora.

6. Jeżeli przesyłka nie dotrze do Klienta mimo przyjęcia przez nas zamówienia do realizacji i po wysłaniu przez nas e-maila z zawiadomieniem o wysyłce należy skontaktować się z Administratorem Sklepu.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Sklep ogranicza zbieranie informacji o Klientach do niezbędnego minimum oraz gwarantuje ich wykorzystanie wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz prowadzenia działalności marketingowej Sklepu. W szczególności dane te mogą być wykorzystane do prowadzenia działań informacyjnych o nowościach i promocjach w Sklepie. Dane Klienta, którego dotyczy Ustawa o Ochronie Danych Osobowych, będą przez nas przetwarzane zgodnie z wymogami Ustawy. Dane nie będą w jakikolwiek sposób udostępniane innym podmiotom lub przetwarzane dla innych celów. Administratorem bazy danych osobowych jest PROGRESS WAGOTRONIC S.A. z siedzibą w Katowicach przy ul. Pukowca 15A. Każdej osobie przesyłającej wypełniony formularz przysługuje prawo i możliwość wglądu do własnych danych i ich korekty oraz uprawnienia wynikające z art. 32, ust. 1 pkt. 7 i 6 Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r.

2. Dane podmiotów gospodarczych zebrane w związku z realizacją zamówienia będą chronione z należytą starannością, w szczególności nie będą w jakikolwiek sposób udostępniane innym podmiotom.